Het is mogelijk om uw aankoop bij Rietveld Originals te retourneren. Hier is een aantal voorwaarden aan verbonden. Een groot deel van de informatie over het retourneren van uw aankoop vindt u op deze pagina. Meer info? Ga naar onze algemene voorwaarden.
Indien u uw aankoop wilt retourneren verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen en terug te zenden.
Modelformulier voor herroeping
Aan:
Rietveld Originals
Industrieweg 15
4104 AP Culemborg
info@rietveldoriginals.com
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*de levering van
de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*de verrichting van
de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,herroep/herroepen*
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- [Datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
U kunt het herroepingsformulier hier downloaden.v
Zelf terugbrengen Het is ook mogelijk om uw aankoop zelf naar onze showroom of fabriek terug te brengen. De locatie gegevens staan hieronder vermeld.
Retour aanmelden
Wij verzoeken u het herroepingsformulier in te vullen en te mailen naar info@rietveldoriginals.com. Wij nemen dan direct contact met u op om uw de afhandeling van uw retourzending goed te laten verlopen. Aansprakelijkheid retourzending Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper. Dit houdt in dat Rietveld Originals niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom aan de verzender altijd om een traceercode en bewaar deze goed, of retourneer het artikel bij onze fabriek of showroom.
Retourvoorwaarden
De retourtermijn bedraagt 14 dagen, na ontvangst van het artikel. U kunt dan zonder opgave van redenen van de aankoop afzien. Let op! U kunt de aankoop niet herroepen bij producten die specifiek voor u gemaakt. Dit is bij het grootste deel van de Rietveld Originals collectie het geval: een gestoffeerde fauteuil, een gelakte stoel of tafel worden gemaakt aan de hand van uw keuze en valt dus niet onder het herroepingsrecht. Zie hiervoor artikel 10.7 van onze verkoopvoorwaarden.
Status van uw retour
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij bevestiging per email.
Conditie van het geretourneerde
U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de waardevermindering van uw aankoop als gevolg van eventueel gebruik. Defect of verkeerd artikel ontvangen Wanneer u een verkeerd of defect artikel heeft ontvangen verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen zodat wij u instructies kunnen geven voor het kosteloos retourneren van de zending.
Uitsluiting retourrecht
Er zijn artikelen die u niet kunt retourneren. Dit is van toepassing bij artikelen die voor u op maat of naar uw specifieke wensen vervaardigd zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval bij gestoffeerde meubelen maar ook bij meubels die wij op uw verzoek in een bepaalde maat of kleur afwerken.
Kosten en geldteruggave retourkosten
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan zijn de kosten voor onze rekening.
Geldteruggave
Wanneer u een artikel retourneert heeft u recht op een teruggave van het volledige aankoopbedrag en eventuele verzend en afleverkosten (exclusief de retourkosten). Terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Retouradressen
Neem eerst contact op via +31 (0)20 – 670 3330 of info@rietveldoriginals.com
Spectrum Meubelen B.V.
t.a.v. Rietveld Originals
Halvemaanstraat 18A
5651 BP Eindhoven
Dutch Gelderland Groep B.V.
t.a.v. Rietveld Originals
Industrieweg 15
4104 AP Culemborg